Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten zu allgemeinen sowie produktbezogenen Fragen.

 

Wieviele Mitarbeiter hat Duni's Studio?

Die Inhaberin, Duni Buesken, betreibt den Webshop als Einzelunternehmerin und bearbeitet jede Bestellung persönlich. 

 

Wie lange dauert der Versand?

Geliefert wird ab Lager Borken (Westf.), mit der Deutschen Post / DHL, i.d.R. 1 - 3 Tage innerhalb Deutschlands. (siehe auch Menüpunkt "Service").

 

Wie kann ich bezahlen?

Sie können zwischen den Zahlungsarten Vorkasse (Banküberweisung) und PayPal wählen.

 

Was ist der Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Meterware ist ab 0,25 m bestellbar / Geschenkartikel, Karten etc. ab 1 Stück.

 

Wie funktioniert der Rechnungsversand?

Achtung: Rechnungen versende ich ausschließlich per Email. Daher ist es zwingend notwendig, dass Sie eine korrekte Email Adresse bei der Registrierung angeben. Falls Sie dennoch eine Rechnung per Postversand wünschen, bitte ich Sie dies bei der Bestellung anzugeben. Die Rechnung lege ich dann der Sendung bei.

 

Was bedeutet VE in der Produktbeschreibung?

VE = Verkaufseinheit. Diese bezieht sich je nach Kategorie auf Meter bzw. Stückzahl.


 

Welche Qualitäten haben die Stoffe?

Patchworkstoffe sind aus reiner Baumwolle. Ich empfehle diese Stoffe vor der Verarbeitung bei max. 30°C vorzuwaschen. Leicht antrocknen, zum vollständigen Trocknen aufhängen. Bügeln bei Stufe 2 / Baumwolle

Baumwollstoffe unterscheiden sich in Stoffdichte/Gewicht. 130 gr/m2 ist ein Richtwert.

 

Jerseys gibt es in unterschiedlichen Qualitäten. Meist bestehen sie aus Baumwolle mit einem Anteil Elastan oder Modal. Dies ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Da Jersey oft zu Bekleidung weiterverarbeitet wird empfehle ich auch hier die Vorwäsche - bitte ohne Weichspüler. Max. 40°C, nicht in den Trockner. Am besten "lufttrocknen" und anschließend in Form bügeln.

 

Wie breit sind die Stoffe?

Patchworkstoffe sind generell ca 112 cm breit (inkl. Webkante)

Jerseys bzw. Bekleidungsstoffe sind generell ca 150 cm breit

Abweichungen werden in der Produktbeschreibung gekennzeichnet

 

Wird meine Stoffbestellung am Stück geliefert?

Der Stoff wird frisch vom Ballen geschnitten und selbstverständlich immer am Stück belassen!

 

Sind die Stoffe immer lieferbar?

Generell sind die Stoffe bis zu 3 Saisons lieferbar. Den aktuellen Lagerbestand können Sie jederzeit per Email erfragen. Stoffe aus älteren Kollektionen werden vom Hersteller leider nicht mehr produziert und sind somit auch nicht nachbestellbar bzw. lieferbar.

 

Ich hätte gerne Stoffmuster zur Ansicht?

Wenn Sie die Versandkosten von €2,20 übernehmen schicke ich Ihnen bis zu 5 kleine Stoffmuster.

 

Bieten Sie einen Nähservice / Handmade by Duni?

Leider ist ein Nähservice zu diesem Zeitpunkt nicht möglich. Die Angebote in der Kategorie "Handmade by Duni" sind Eigenentwürfe und überwiegend Einzelstücke bzw. in limitierter Auflage verfügbar. Mit viel Überlegung setze ich meine Ideen von der Skizze auf dem Papier in einen 3D Artikel um. In jedem meiner Designs steckt eine Menge Arbeit und Herzblut. Bitte respektieren Sie das und verzichten Sie auf das Kopieren.

 

Haben Sie Kurzwaren, Schrägbänder etc. im Sortiment?

Auf meiner Partnerseite Dawanda finden Sie jede Menge Schrägbänder, Einlagen und sonstige Kurzwaren. Gerne kombiniere ich Ihre Bestellungen aus beiden Shops und berechne selbstverständlich nur 1 x die Versandkosten! Dafür bitte eine kurze Nachricht in dem dafür vorgesehenen Feld im Bestellvorgang schreiben.


Kann ich die Produkte vor Ort ansehen?

Zurzeit verkaufe ich ausschließlich im Internet über diesen Webshop. Möchten Sie dennoch die Produkte ansehen? Dann bitte ich um vorherige telefonische oder schriftliche Vereinbarung.

p.s. vielleicht lässt sich ja ein Ladengeschäft in der Zukunft realisieren :)

 

Haben Sie noch weitere Fragen? Schreiben Sie mir eine Email via info(at)dunistudio.de 

Sie erreichen mich auch über das Kontaktformular. Herzlichst, Ihre Duni Buesken

 

  

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